Customer Care

PT AIA Financial · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
[object Object]

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.,Memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.,Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan memberikan laporan kepada manajer untuk perbaikan layanan.,Menjaga kualitas layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.,Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif dan profesional.,Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.,Melakukan tugas-tugas administratif yang terkait dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Empati dan kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM atau ticketing system.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan waktu fleksibel.

🛠️ Keahlian

Komunikasi efektifEmpatiPemecahan masalahManajemen waktuKemampuan analitisKemampuan adaptasiKerja timTeknik penjualan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait